A Hoffstage respeita o Código de Defesa do Consumidor e está empenhada em oferecer aos seus clientes produtos de qualidade e serviços excepcionais. Por isso, se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução para garantir sua satisfação.
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos, a partir da data de entrega do produto, para desistir da compra e solicitar a devolução. O produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, em sua embalagem original, com todos os acessórios que o acompanham.
Para solicitar a devolução, basta entrar em contato conosco através do e-mail [email protected], informando o motivo da devolução e o número do pedido. Após recebermos sua solicitação, nossa equipe entrará em contato em até 3 dias úteis para fornecer mais informações sobre o processo de devolução e as opções de reembolso.
Importante lembrar que o reembolso do valor pago pelo produto será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido. O prazo para o reembolso pode variar dependendo da forma de pagamento escolhida no momento da compra.
A Hoffstage está sempre à disposição para atendê-lo e prestar um serviço de qualidade e transparência em todas as etapas de sua compra. Fique à vontade para entrar em contato conosco para qualquer esclarecimento adicional.
